69. När hållbarhet ska nå genom bruset 

Alla vill nå ut med sitt hållbarhetsarbete. Samtidigt blir informationsflödet större, algoritmerna svårare att navigera och gränsen mellan engagerande kommunikation och tomma hållbarhetsord viktigare att hålla koll på. Så hur kommunicerar vi omställningen på ett sätt som faktiskt når fram?

I Mobilitetspodden samtalar Eva Errestad med Sara Sekund, kommunikationsstrateg på 2030-sekretariatet, om kommunikationens roll i omställningen. Varför det inte alltid räcker att göra rätt saker utan att människor också behöver förstå vad som faktiskt görs. En av utmaningarna är bruset, där företag och organisationer konkurrerar om uppmärksamheten samtidigt som plattformarnas algoritmer påverkar vem som över huvud taget får se innehållet. AI har dessutom blivit ett allt vanligare verktyg i kommunikationsarbetet, men Sara ser en tydlig gräns för vad tekniken kan göra. För när kommunikationen blir för generell finns risken att hållbarhetsbudskap snabbt förvandlas till floskler. I värsta fall kan det bidra till greenwashing och minska trovärdigheten, inte bara för det enskilda företaget utan för hållbarhetskommunikation i stort.

Saras råd är därför tydligt: var konkret, inte abstrakt. Det kan handla om att visa en faktisk siffra istället för att gömma budskapet i en lång text, eller att förklara hur hållbarhetsarbetet är integrerat i den dagliga verksamheten. När mottagaren kan förstå vad som faktiskt görs blir kommunikationen också lättare att relatera till. Timing spelar också roll, för när något händer i omvärlden skapas ett momentum och där människor är mer mottagliga för vissa frågor. Samtidigt finns en balansgång med ett ständigt sense of urgency kan istället bli överväldigande och få människor att stänga av. När samtalet landar i vad som krävs för att nå klimatmålen 2030 återkommer Sara till något enkelt men avgörande: målen finns redan. Nu gäller det att hålla fast vid dem och göra arbetet tillsammans. För kanske behöver omställningen inte fler stora ord. Den behöver tydlighet kring vad vi gör, vad vi har åstadkommit och vad som återstår.